下面概述了可用于支持 SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）实施的工具，并提供了一些关于何时使用它们的提示，请注意有些链接需要SAP PartnerEdge权限或Learning Hub用户才可以访问：

• 通过路线图查看器查看SAP Activate方法论针对私有云版本的分步实施方法，加速器中包含项目实施的文档模版和其他可用资源。
• 完整解决方案范围概览和每个范围的流程均可在 Best Practices Explorer 中找到（请查看S/4HANA OP版本的BP，因为它与 S/4HANA Cloud（私有云版本）应用功能相同），关于最佳实践的激活，请参阅SAP Note 3039705。
• 了解客户和SAP的角色和职责，角色和职责文档有中文版本提供，并且包含 SAP 提供的所有服务。
• 访问SAP Enterprise Cloud Services Private Cloud Customer Center (PC3) 为所有云服务相关主题提供的数字服务支持页面，例如如何创建服务请求。
• 如果您遇到操作疑问、遇到配置问题或对产品功能有疑问 – 请在 SAP S/4HANA 社区中发布。
• 如果您希望直接向开发团队建议SAP产品改进，可以通过 Customer Influence 门户执行此操作。
• 如果要查找有关云性能、数据中心、安全、隐私、合规性和协议的信息，请参阅 SAP Trust Center。
• 在 Roadmap Explorer 中查看未来版本中的功能。
• 在 What’s New Viewer（新增功能查看器）中查看自上一版本后的最新特性和功能。
• 在合作伙伴门户中查找有关 SAP S/4HANA Cloud 的试用、测试和演示系统的所有信息
• 在 SAP S/4HANA 2022 Tutorial中试用2022版本功能，了解操作流程。
• 了解何时应创建事件（Incident）以及何时应创建服务请求（Service Request）请参考SAP ECS PC3 创建的决策图。

如果您遇到产品问题，请通过SAP for Me报告事件，并根据需要通过 Customer Interaction Center跟进

向 SAP 发起事件之前，请确保查看以下资源：

• 通过查看支持产品、SAP 云服务支持政策和服务水平协议，了解客户提供的支持服务。
• 了解什么是支持与什么是咨询。
• 浏览产品知识源（产品文档、Learning Journey、知识库文章、Guided Answers 和社区）。
• 接受完整的支持培训，了解如何以最高效的方式与产品支持人员互动。
• 检查 Cloud Availability Center 以全天候访问 SAP Cloud 服务的实时可用性数据。

创建事件时

为避免事件处理延迟并最大限度地减少处理次数，请务必包括本指南中所述的特定信息，以使事件流程顺利且有效：

• 每个事件只有一个问题
• 适当的优先级（具有业务影响）和组件
• 通过步骤进行有意义的解释，以重现问题
• 联系信息

• 指南中的更多详细信息

学习与支持资源：

• 参加直播或观看客户启动会议录播, 请查看Other Languages中的中文培训。
• 合作伙伴需要了解 RISE with SAP 的所有主题的完整百科全书。
• 查看SAP PartnerEdge 销售和服务授权要求。
• 查看认证的解决方案顾问要求。
• SAP Digital Partner Enablement Platform
• Learning Hub 版本说明
• 对于项目经理，请遵循 RISE with SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）：项目经理 Learning Journey 获得认证
• 对于解决方案顾问，请访问 SAP Learning Hub 中的 Learning Journey for Rise with SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）。
• 对于云架构师，请访问 SAP Learning Hub 中的 Learning Journey for Rise with SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）。
• 加入 SAP S/4HANA Cloud Learning Room
• 有关 SAP Business Technology Platform (BTP) 实施的有用资源，请查看此博客。
• 注册实时 BTP 上线网络研讨会，或在 BTP 上线资源中心查看录制的网络研讨会
• 在 SAC 注册资源中心注册实时 SAC 上线网络研讨会或查看录制的网络研讨会
• 了解  客户如何按照《合作伙伴选择指南》选择实施合作伙伴。
• 如果您正在实施 S/4HANA Cloud（公有云版），请参阅此博客。

访问Partner Competency Framework主页，了解如何在 SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）中获得专业化指定并在企业资源计划中获得能力认定。