Unser Partner Fujitsu wurde zum 10. Mal in Folge als SAP Outsourcing Partner zertifiziert und erhielt dazu eine Anerkennung in Form eines goldenen Zertifikats. Im Rahmen der Zertifikats-Übergabe haben wir mit Fujitsu gesprochen über Ihr Serviceangebot, Ihre Motivation für die Zertifizierung Ihrer Services und welchen Nutzen sie aus den Zertifizierungen ziehen.
Fujitsu ist einer der weltweit größten IT-Konzerne. Was macht Ihr Unternehmen so besonders?
Seit unserer Gründung 1935 in Japan ist unser Ziel, gemeinsam mit unseren Kunden innovative Technologien zu entwickeln und neue Werte zu schaffen. Das hat uns heute zu einem weltweit führenden Partner für die digitale Transformation gemacht. Firmen profitieren von unserem umfangreichen Produkt- und Service-Angebot, das passgenau auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist – von der Konzeption bis hin zur Implementierung, dem Betrieb und der Orchestrierung von digitalen Ökosystemen. SAP und SAP-Services sind dabei ein wichtiger Eckpfeiler: Bereits seit der Gründung der SAP gehen unsere Unternehmen gemeinsame Wege. Seit dem Jahr 1999 ist Fujitsu ein offizieller SAP Global Technology Partner. Wir wollen unseren Kunden 360°-Support bieten, deshalb haben wir unser Spektrum sehr früh unter anderem um Application-Management-Zertifizierungen und SAP S/4HANA erweitert. Unser übergeordnetes Ziel ist es, mit dem Einsatz von innovativen Technologien einen Beitrag zu leisten, soziale Probleme zu lösen, die Ziele der Vereinten Nationen für mehr Nachhaltigkeit zu erreichen und insgesamt eine Gesellschaft aufzubauen, die durch Inklusion und Vertrauen geprägt ist.
Welche Gründe waren damals ausschlaggebend, als Sie sich erstmalig für die Zertifizierung ihres Hosting Services entschieden haben?
Durch unsere Hosting Kunden im Jahr 2001 wurde uns klar, dass SAP ein großes Potential für unsere Kunden bietet und wir diese mit unseren managed Services Angeboten unterstützen können. Auch die lokale Nähe unseres Standortes Neckarsulm zur SAP in Walldorf spielte eine Rolle. Sie erleichterte den Aufbau der Partnerschaft und so konnten wir unseren Kunden einen maximalen Mehrwert bieten.
Sie haben nun zum zehnten Mal in Folge Ihre Zertifizierung erneuert – welche Vorteile hat die Zertifizierung für Fujitsu?
Die Zertifizierung als SAP Outsourcing Partner ist für uns wie der Führerschein für Autofahrer. Er zeigt, dass wir den Betrieb von SAP-Systemen professionell und im Sinne des Herstellers durchführen. Die sich wiederholenden Zertifizierungszyklen sind uns wichtig, da wir hieraus auch immer wieder Feedback erhalten, das uns hilft, uns zu verbessern. Gleichzeitig soll unsere langjährige verlässliche Partnerschaft mit der SAP auch unseren Kunden zeigen, dass Beständigkeit für uns von großem Wert ist und wir auch mit unseren Kunden eine langfristige Kooperation anstreben.
Marcos Sanchez Urstadt (3. von links), Head of SAP Consulting & Services, Fujitsu Services GmbH: „Das goldene Zertifikat für die zehnte Re-Zertifizierung als SAP Outsourcing Partner ist ein Beleg unserer Verlässlichkeit und kontinuierlichen Bestrebung unser SAP-Lösungs-, Service- und Beratungsangebot stetig weiterzuentwickeln. Wir sind stolz über diese Auszeichnung von der SAP als Zeichen unserer langjährigen und wertvollen Partnerschaft.“
Welchen weiteren Weg sind Sie nach Ihrer ersten Zertifizierung gegangen und warum haben Sie sich im Laufe der Zeit für die Zertifizierung weiterer Services entschieden?
Von Beginn an war unser Angebot neben dem SAP Hosting die vollumfängliche Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um SAP Lösungen. So war es anfangs ein folgerichtiger Schritt, die von der SAP neu eingeführten Application Management Zertifizierungen mit aufzunehmen. Dasselbe gilt für SAP HANA und wird auch für weitere Produkte wie z.B. SAP BTP (SAP Business Technology Platform) gelten.
Sie haben bereits erwähnt, dass das Feedback im Rahmen der Zertifizierungszyklen für Sie von Nutzen ist. Was heißt das konkret – hat denn der Audit und das damit einhergehende Audit-Feedback Einfluss auf Ihr Service-Angebot?
Definitiv! Das Feedback während der Durchführung des Audits ist bereits sehr wertvoll für uns. Es ist ein weiterer Blick nach außen, um unser Angebot und unsere Leistungserbringung abzugleichen und an sich stetig ändernde Gegebenheiten anzupassen. Es ist natürlich auch schön eine Bestätigung zu bekommen, dass wir unseren Job sehr gut machen. Damit das auch in Zukunft so bleibt ist es wichtig unsere Planung mit der Strategie von SAP abzugleichen. Das Audit ist hierzu ein sehr wertvoller Kanal.
Inwieweit sind die Zertifizierungen hilfreich bei Ihren Marketing-Aktivitäten?
Wir sind stolz darauf, mit der Zertifizierung eine Bestätigung unserer langjährigen und wertvollen Partnerschaft mit der SAP zu erhalten. Sie zeigt zum einen unsere Verlässlichkeit und Kontinuität. Darüber hinaus belegt die Zertifizierung, dass wir den Wandel, der in der IT stattfindet, mitgehen und mitgestalten und uns stets weiterentwickeln. Dass die SAP uns diese Attribute bestätigt, zeigen wir natürlich sehr gerne in unseren Marketingaktivitäten.
Vielen Dank für das Gespräch und dass Sie Ihre Sicht zu unserem Angebot ‘SAP Certifications for Outsourcing Partners’ mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, Fujitsu als langjährigen Partner zu haben und hoffen auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit.
Alle zertifizierten Outsourcing Partner finden Sie im SAP Outsourcing Operations Partner Guide (www.sap.com/opc).
SAP Certifications for Outsourcing Partners ist Teil von PILS – Partner Innovation Lifecycle Services. PILS unterstützt mit einem globalen Expertenteam Partner bei der Entwicklung innovativer Lösungen auf Basis von SAP-Plattformen und -Produkten. Partnern, die Hardware-, IT-Betriebs- und Softwareerweiterungen anbieten bietet PILS ein umfassendes Angebot an begleiteten Dienstleistungen. Dazu gehören Co-Innovation, Zertifizierung und technische Dienstleistungen, die den Kunden helfen, ihr Geschäft zu transformieren und intelligente Unternehmen zu führen. Video.
PILS auf SAP.COM: https://www.sap.com/partner/certify-my-solution.html
PILS auf PartnerEdge.COM: https://partneredge.sap.com/en/partnership/services/co-innovation.html
